Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Рекламации принимаются в течение 14 дней (возврат товара осуществляется в офисе, куда доставляется покупателем за его счет) со дня получения детали в случаях, если деталь имеет производственный брак или не соответствует заменяемой детали.

Детали, имеющие производственный брак, подлежат замене. В случае отсутствия требуемой детали на складе или ее полного несоответствия заменяемой запчасти, деталь принимается к возврату с выплатой 100% ее стоимости.

По согласованию детали, имеющие незначительный брак, могут быть проданы со скидкой (зависит от степени брака).

Детали, поврежденные по вине покупателя, возврату не подлежат.

Детали со следами установки, окрашенные или грязные, возврату не подлежат.

Детали без документов (оригинал расходной накладной и кассовый чек), упаковки, оригинальных этикеток возврату не подлежат.

Детали, выбранные самим покупателем по номеру, не подлежат возврату, если в результате проверки по номеру кузова в оригинальном каталоге производителя данная деталь не применяется на данном автомобиле.

Из ГК РФ и Закона N 2300-1 вытекает, что покупатель вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченных денег в случаях:

- покупки некачественного товара;

- покупки товара, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;

- непредставления продавцом необходимой и достоверной информации о товаре.



.